Envíos al exterior
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Estamos realizando algunos cambios para mejorar tu experiencia dentro de nuestra página.
Instalación, costos y dudas frecuentes del plugin de Boxfly para WooCommerce.
Que la integración ya funciona y la estamos mejorando con las primeras tiendas. Si algo no anda como esperás, escribinos por WhatsApp y lo resolvemos con vos.
Beta no significa que sea una prueba incompleta: con el plugin instalado, tu WooCommerce ya cotiza el envío internacional en el checkout y las ventas pagadas llegan a tu panel de Boxfly para despachar. Lo que cambia en esta etapa es que estamos muy atentos a cómo se comporta en tiendas reales, con sus distintas configuraciones, para ir puliendo detalles.
Para vos tiene una ventaja: tu experiencia cuenta. Si encontrás un comportamiento raro o te falta algo, avisarnos nos ayuda a corregirlo rápido, y un asesor te acompaña mientras tanto para que no pierdas ventas.
Atendemos por WhatsApp de lunes a viernes de 9 a 17 hs. En el centro de ayuda de WooCommerce tenés las dudas más frecuentes.
Más información: Plugin de Boxfly para WooCommerce.
Nada. El plugin es gratis, sin contrato ni mínimo de envíos. El envío internacional lo paga tu comprador al hacer la compra.
No hay abono mensual ni cargo por instalarlo, y no te comprometés a despachar una cantidad determinada de paquetes: podés tenerlo activo aunque vendas al exterior solo de vez en cuando.
El único importe que aparece es el del envío de cada pedido. Se cotiza en el checkout de tu WooCommerce y tu comprador lo abona junto con su compra. Ese precio ya incluye el seguro, porque todos los envíos viajan asegurados. Si además querés ganar un margen, podés configurar un recargo sobre el envío en tu panel de Boxfly.
Tené en cuenta que el plugin está en beta: ya funciona y lo seguimos mejorando con las primeras tiendas. Cualquier duda, escribile a un asesor por WhatsApp, de lunes a viernes de 9 a 17 hs.
Más información: Plugin de Boxfly para WooCommerce.
Que la clave esté guardada, que Boxfly esté agregado a la zona de envío de ese destino, que los productos tengan peso y medidas y que la tienda esté en pesos o dólares. En tu panel, en "Últimas consultas de precio", ves el motivo de cada consulta que no dio precio.
Repasalo en este orden:
Si todo parece estar bien, "Últimas consultas de precio" es el mejor lugar para mirar: ahí figura qué pasó con cada consulta. Recordá también que Boxfly aparece solo cuando el destino está fuera de Argentina.
¿Sigue sin aparecer? Escribinos por WhatsApp, de lunes a viernes de 9 a 17 hs, y lo revisamos con vos.
Más información: Plugin de Boxfly para WooCommerce.
Cuando se paga: el plugin la manda cuando el pedido pasa a "Procesando" o "Completado". Si la cancelás o la reembolsás, también se cancela en Boxfly.
La idea es que a tu panel de Boxfly lleguen solamente ventas cobradas. Mientras el pedido está en un estado anterior, todavía no hay nada para despachar, y por eso el plugin espera. En cuanto cambia a "Procesando" o "Completado", la venta aparece en Boxfly lista para que crees el envío.
Lo mismo pasa en sentido inverso: si la venta se cae, no tenés que acordarte de darla de baja en otro lado. Al cancelarla o reembolsarla en WooCommerce, se cancela también en Boxfly y tu panel queda ordenado.
Si un pedido ya pago no aparece en tu panel, escribinos por WhatsApp, de lunes a viernes de 9 a 17 hs, y lo revisamos.
Más información: Plugin de Boxfly para WooCommerce.
Sí. Configurá un recargo sobre el envío en tu panel de Boxfly: la diferencia es para vos. Con 0 %, tu comprador paga lo mismo que te cobra Boxfly.
El recargo se define en el panel de Boxfly, no en tu WordPress. Cuando alguien del exterior llega al checkout de tu WooCommerce, el plugin le muestra el precio del envío con ese recargo ya sumado, como un único valor. Vos después le pagás a Boxfly el envío y lo que sobra queda en tu tienda.
Cuánto recargar es una decisión comercial tuya: hay tiendas que lo usan para cubrir embalaje y preparación del pedido, y otras que prefieren dejarlo en 0 % para ofrecer el envío más conveniente posible.
Si querés pensarlo con alguien del equipo, escribile a un asesor por WhatsApp, de lunes a viernes de 9 a 17 hs.
Más información: Plugin de Boxfly para WooCommerce.
El precio de Boxfly incluye los impuestos de exportación y el IVA de Argentina, el flete y el seguro. Según el país, al recibir el paquete pueden cobrarle aranceles e impuestos de importación. Conviene avisarlo en tu tienda.
Lo que tu comprador paga en el checkout de tu WooCommerce cubre el envío completo hasta su puerta, con el seguro incluido. Del lado argentino no queda nada pendiente, y la documentación para la aduana la arma Boxfly.
Lo que no se puede incluir es lo que cobra el país de destino por recibir mercadería del exterior. Varía según el país y el valor de la compra, y está a cargo de quien recibe.
Un texto breve en la página de envíos o en la ficha de producto, avisando que pueden corresponder impuestos locales, te ahorra reclamos y paquetes rechazados. Más detalle en impuestos de importación.
Más información: Plugin de Boxfly para WooCommerce.
Estamos disponibles en los canales que más te convengan.