Envíos al exterior
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Pagos y facturación
Todo sobre métodos de pago, facturación y cargos adicionales.
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¿Qué formas de pago acepta Boxfly para un envío internacional?
Podés pagar tu envío en pesos argentinos o en moneda extranjera, con el medio que te quede más cómodo. El pago se hace online y por la totalidad al momento de contratar el servicio.
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¿Recibo factura al contratar mi envío internacional?
No en el momento: la factura no llega al instante de contratar, sino que la vas a poder descargar desde nuestra web en un plazo de 5 a 7 días contando desde que contrataste el servicio.
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¿Puedo recibir una sola factura por todos mis envíos al exterior?
No, por ahora cada envío tiene su propia factura: las facturas se descargan de manera individual y las vas a recibir en tu casilla de e-mail tras contratar tu pedido.
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¿Puedo cambiar los datos de la factura de mi envío internacional?
Sí, pero tenés que avisarnos: la factura se genera sola con los datos que cargaste, y cualquier cambio de datos de facturación lo hacemos nosotros a pedido tuyo.
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Cargos adicionales en un envío internacional
Como bien aclaramos, el precio que te ofrecemos incluye la recolección, transporte, seguro, y entrega del paquete que hayas contratado.
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Cargo adicional por diferencia de peso en un envío internacional
En ocasiones los transportistas, tras revisar el peso y las medidas de la mercancía que se recibe en sus depósitos, detectan diferencias entre los valores declarados en el envío y los reales. Esto sucede a veces porque el paquete es más grande o más pesado…
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Cómo reclamar un cargo adicional por diferencia de peso en mi envío
Si recibiste un cargo adicional por diferencia de peso y considerás que es erróneo, mandanos fotos que lo demuestren y lo revisamos. Para que podamos verificarlo necesitamos:
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Recargos por manejo adicional en envíos internacionales
Servicios de paquetes exprés
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Mora y falta de pago de un envío internacional
En caso de incumplimiento en los plazos de pago acordados, el saldo adeudado entrará automáticamente en mora, sin necesidad de notificación previa.
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Estamos disponibles en los canales que más te convengan.
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