Centro de ayuda · Embalaje

Documentación del paquete en un envío internacional

Tené siempre impresa la guía aérea al momento de la recolección: son entre 3 y 9 hojas que podés descargar desde tu panel de usuario y que también recibís por correo electrónico.

Con esos papeles hay tres reglas simples:

  • No se pegan en la caja. Van sueltos, porque se revisan en las oficinas, en la aduana y en la aerolínea.
  • No se les agrega ningún tipo de información adicional. La guía se genera con los datos que cargaste al contratar el envío.
  • Se entregan en mano a la persona que retira el paquete.

Mientras tanto, la caja tiene que estar cerrada y lista para viajar. El transportista hace los retiros en ruta y con tiempo limitado: si falta la guía impresa o el paquete no está bien embalado, puede negarse a llevarlo y hay que coordinar otra fecha. Para preparar la caja, seguí las pautas de Embalaje.

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