Política de cancelación de envíos internacionales de Boxfly

Realizaremos el reembolso del importe del servicio siempre y cuando la solicitud sea realizada antes de la recolección del paquete en la dirección de origen. Te recomendamos que hagas las solicitudes al menos con un día de antelación a la fecha prevista de recogida.

El usuario acepta que:

• Boxfly realizará el reintegro total del importe facturado, siempre que el cliente realice la solicitud a través de nuestro correo electrónico o vía Whats App.
• El importe siempre será devuelto a través del mismo método de pago que utilizó al contratar.
• El reembolso será efectivo en el plazo máximo de (7) siete días, a contar desde la fecha de confirmación por parte del Servicio de Atención al Cliente.
• No será posible cancelar el servicio una vez recogido por el mensajero, y por tanto no será reembolsado el precio del transporte. 
• Boxfly se reserva el derecho a cancelar cualquier servicio en el caso de detectar cualquier incumplimiento de los términos y condiciones, por parte del usuario.