Envío de paquetería

Es simple y lo hacés todo online, en pocos pasos:

1. Cotizá: primero cotizás tu envío internacional con el país de destino, el peso y las medidas del paquete. El precio aparece al instante.
2. Elegí el servicio: después elegís entre el servicio express y el económico, según el plazo y el precio que te convengan.
3. Cargá los datos: completás quién envía, quién recibe y qué hay en la caja. Con eso armamos la documentación para la aduana.
4. Prepará la caja: embalá el paquete siguiendo nuestra guía de embalaje e imprimí la guía aérea que te llega por mail.
5. Entregá el paquete: nosotros lo retiramos en tu domicilio. La guía aérea se entrega en mano a quien retira; no se pega en la caja.
6. Seguí el recorrido: te damos un número de seguimiento para que veas el recorrido hasta la entrega.

Todos los envíos viajan asegurados y, si tenés dudas en cualquier paso, un asesor te ayuda por WhatsApp.

Más información: Envío de paquetería internacional.

El precio de una encomienda internacional depende del destino, del peso, de las medidas y del servicio que elijas. Con el cotizador ves el precio exacto al instante, sin compromiso. Además, los envíos de particulares tienen precio mínimo garantizado.

Para entender cómo se arma el precio:

• Destino: cada país tiene su tarifa.
• Peso y medidas: se toma el valor más alto entre el peso real y el peso volumétrico, que surge del tamaño de la caja. Usar una caja acorde a lo que mandás, sin espacio de más, ayuda a pagar menos.
• Servicio: el express llega antes; el económico cuesta menos. Al cotizar ves las dos opciones con su plazo estimado.

El precio que ves incluye la recolección en tu domicilio, el transporte, el seguro y la entrega. Lo que puede sumarse aparte son los impuestos que cobre la aduana del país de destino, que te estimamos antes de enviar. Más detalles en tarifas.

Más información: Envío de paquetería internacional.

No. Un courier internacional retira el paquete en tu domicilio, lo entrega puerta a puerta y te permite seguirlo en tiempo real. Con el servicio express, la mayoría de los envíos llegan en 24 a 72 horas; con el estándar, en 3 a 7 días hábiles.

Estas son las ventajas concretas de enviar por courier con Boxfly:

• No tenés que ir a ninguna sucursal: cotizás, pagás y cargás los datos online, y el transportista pasa a buscar la encomienda por tu casa u oficina.
• Entrega en la puerta: el paquete llega a la dirección de quien lo recibe, en más de 200 destinos.
• Seguimiento real: con el número de envío, vos y el destinatario ven por dónde va.
• Documentación resuelta: armamos los papeles para la aduana con los datos que cargás.
• Seguro incluido: todos los envíos viajan asegurados.

Es la opción indicada cuando necesitás que la encomienda llegue rápido y saber en todo momento dónde está.

Más información: Envío de paquetería internacional.

Sí. Retiramos tu paquete en tu domicilio u oficina en la Ciudad de Buenos Aires, el Gran Buenos Aires y el resto de la Argentina. Elegís la fecha y la dirección al reservar el envío.

Para que el retiro salga bien a la primera:

• Días y horarios: las recolecciones se hacen de lunes a viernes, excepto feriados, en una franja horaria que te indicamos durante la contratación. Alguien tiene que estar en el domicilio durante esa franja.
• Dirección completa: sumá timbre, piso, departamento o el nombre del local o la empresa si es un lugar de trabajo. Muchas demoras vienen de direcciones incompletas.
• Paquete listo: la caja tiene que estar cerrada y bien embalada cuando llegue el transportista.
• Guía aérea impresa: se entrega en mano a quien retira; sin ella no se pueden llevar el paquete.

El retiro a domicilio está incluido en el precio. Si necesitás cambiar el día, avisanos con anticipación. Más consultas en recolección y entregas.

Más información: Envío de paquetería internacional.

El tiempo de entrega depende del destino y del servicio seleccionado. Ofrecemos opciones express con entregas en 24-72 horas y servicios estándar que pueden tardar entre 3 y 7 días hábiles.

Al cotizar ves el plazo estimado de cada opción para tu destino, así elegís con el dato a la vista. Para calcular cuándo llega, tené en cuenta:

• Desde cuándo se cuenta: el primer día de tránsito es el día hábil siguiente a la recolección.
• Feriados: los feriados en el origen, en el destino o en algún punto del recorrido no se cuentan.
• Aduana: el paso por la aduana del país de destino puede sumar tiempo. Una descripción clara del contenido y un valor declarado real ayudan a evitar demoras.
• Son plazos estimados: se basan en las estimaciones de los transportistas.

Una vez retirado el paquete, podés ver el avance con tu número de seguimiento. Si te interesa el detalle, mirá recolección y entregas.

Más información: Envío de paquetería internacional.

Podés enviar ropa, electrónicos, regalos y otros artículos no restringidos. Está prohibido enviar objetos peligrosos, ilegales, perecederos o de alto valor, como dinero en efectivo y sustancias ilícitas.

Entre lo que no viaja por courier se encuentran, por ejemplo:

• Perecederos: productos que necesitan condiciones especiales de temperatura o humedad.
• Inflamables y gases: perfumes, pinturas, encendedores y aerosoles.
• Bebidas alcohólicas, tabaco y medicamentos.
• Valores: dinero, cheques, tarjetas, joyas y metales preciosos.
• Plantas y animales.
• Armas y explosivos, incluidas las réplicas.

Además, cada país tiene sus propias reglas de ingreso, así que lo que entra sin problema en un destino puede estar limitado en otro. Si tenés dudas con un producto, consultanos antes de armar la caja: te decimos si puede viajar y si necesita alguna documentación adicional.

La lista completa de artículos prohibidos y restringidos está en qué puedo enviar.

Más información: Envío de paquetería internacional.

Usá cajas de cartón resistentes y protegé los artículos con materiales de relleno. Sellá bien la caja con cinta adhesiva para que no se abra durante el viaje.

Paso a paso:

1. Elegí la caja: nueva, de cartón corrugado y de un tamaño proporcional a lo que mandás. Una caja más grande de lo necesario aumenta el peso volumétrico y, con él, el precio.
2. Protegé cada artículo: envolvelos por separado, cuidando esquinas y bordes, y dejá al menos 5 cm de protección entre el contenido y las paredes de la caja.
3. Rellená los huecos: nada tiene que moverse adentro.
4. Cerrá en forma de "H": pasá cinta resistente por todas las aberturas, arriba y abajo, con más de una vuelta.
5. Pesá y medí la caja terminada: esos son los datos que tenés que cargar al cotizar.

Los paquetes se manipulan con máquinas automáticas, por eso un buen embalaje es la mejor protección y es requisito para cualquier reclamo. La guía aérea no se pega en la caja: se entrega en mano a quien retira. Mirá la guía de embalaje completa.

Más información: Envío de paquetería internacional.

Sí, ofrecemos servicio de recolección en tu domicilio u oficina. Podés seleccionar la fecha y dirección que te resulten más convenientes al momento de realizar la reserva.

Cómo funciona el retiro:

• Fecha: la elegís vos al contratar, de lunes a viernes, excepto feriados.
• Horario: nuestro horario de recolección es de 10 a 18 hs y durante la contratación te indicamos la franja de retiro. No se puede fijar una hora exacta, pero si nos dejás una observación se la pasamos al transportista.
• Qué tener listo: el paquete embalado y la guía aérea impresa, que se entrega en mano a quien retira.
• Cambios: si no vas a estar ese día, avisanos con 24 horas de anticipación y vemos de reprogramarlo.

El retiro no tiene costo adicional: está incluido en el precio del envío. Y si surge un imprevisto, nuestros asesores lo resuelven con vos por WhatsApp. Más consultas en recolección y entregas.

Más información: Envío de paquetería internacional.

Sí. Todos los envíos viajan asegurados y el seguro ya está incluido en el precio. Si querés sumar más cobertura, podés contratar además un seguro todo riesgo con Assekuransa, nuestro partner de seguros.

Para que el seguro te respalde si llegara a pasar algo, tené en cuenta estos puntos:

• Declará el valor real: el valor que declarás para cada artículo es el que toma el seguro en caso de daño o pérdida.
• Embalá según la guía: un embalaje adecuado es requisito para poder iniciar un reclamo.
• Revisá qué enviás: los artículos prohibidos o restringidos no tienen cobertura.
• Guardá comprobantes y fotos: la factura o el ticket de compra y fotos de la caja antes de despachar ayudan mucho si hay que reclamar.
• Avisá rápido: en caso de daños hay un plazo de 5 días desde la entrega para iniciar el reclamo.

Si pasa algo, nuestro equipo gestiona el reclamo con el transportista y la aseguradora. Mirá cómo hacerlo en seguimiento y reclamos.

Más información: Envío de paquetería internacional.

Según el país y el valor de lo que mandás, quien recibe puede tener que pagar impuestos al llegar. Te los estimamos antes de enviar, para que nadie se lleve sorpresas. Ver impuestos de importación.

Lo que conviene saber:

• Los cobra la aduana de destino: no forman parte del precio del envío; los define cada país según sus propias reglas.
• De qué dependen: del valor del producto, del tipo de artículo, del país donde se fabricó y de las regulaciones de cada destino.
• El valor declarado importa: la aduana lo usa, junto con la descripción, para calcular los impuestos. Tiene que ser el valor real: declarar de menos puede generar demoras o retenciones.
• Regalos: muchos países dejan entrar obsequios sin impuestos por debajo de cierto valor.

Avisale a quien recibe que puede tener que hacer este pago, así el paquete no queda demorado. Si la persona destinataria no se hace cargo de los impuestos, ese costo se le puede trasladar a quien envió.

Más información: Envío de paquetería internacional.