No retiraron mi envío internacional en el horario previsto: ¿qué hago?

Si se cumplió el horario previsto de recogida y todavía no pasó el mensajero, contactate con nosotros vía WhatsApp, confirmanos tu dirección de recogida e indicanos una nueva fecha para gestionarla.

Para que la reprogramación salga rápido, tené en cuenta:

• Dirección completa: sumá el timbre y, si es un lugar de trabajo, el nombre del local o de la empresa. Muchas incidencias se generan por datos incompletos.
• Nueva fecha: las recolecciones se gestionan siempre de un día para otro, sin incluir fines de semana ni feriados.
• Paquete listo: embalado y con la guía aérea impresa para entregar en mano.

Que no pasen a horario suele deberse a demoras en la ruta del conductor, a imprevistos como cortes de tránsito o a un error en la reserva del transportista. Nosotros nos ocupamos de volver a coordinarlo.

¡Vamos a resolver tu problema muy pronto!