¿Puede el courier negarse a retirar mi paquete?

Nuestra intención es que todo salga bien, pero hay una serie de circunstancias que pueden implicar que el mensajero no pueda recolectar tu envío:

• No está bien embalado: recordá consultar nuestra Guía de Embalaje
• Si no tenés impresa la guía aérea.
• Excede de peso / dimensiones contratadas.
• Contiene Artículos Prohibidos. 

Tené en cuenta que el transportista realiza los servicios en ruta, por lo que en caso de que el paquete no esté preparado (falta de etiquetas, embalaje o documentación de aduana) podría negarse a esperar, ya que debe prestar más servicios y tiene un tiempo limitado para ello. En ese caso deberás contactar con nosotros para reactivar tu recolección en otra fecha.