Centro de ayuda · Atención al cliente

¿Boxfly es una empresa confiable?

Sí. Boxfly es una empresa argentina de envíos internacionales que trabaja desde 2018. Estos son datos que podés verificar:

Datos de la empresa

  • Razón social: Boxfly S.R.L. · CUIT 30-71717696-7.
  • Oficina: Viamonte 1167, piso 2, Ciudad de Buenos Aires.
  • Experiencia: más de 30.000 envíos realizados a todo el mundo.
  • Opiniones: 4,4 ★ en Google con 549 opiniones de clientes. Leelas en nuestra ficha de Google.
  • Transportistas: trabajamos con DHL, FedEx y UPS.
  • Seguro: los envíos están asegurados con Assekuransa.

Si algo sale mal, ¿cómo hago un reclamo?

Si tu envío llega dañado o se pierde, escribinos por WhatsApp o desde la página de Contacto con el número de envío. El reclamo lo tiene que iniciar el remitente, y en caso de daños hay un plazo de 5 días desde la entrega.

Para abrirlo vas a necesitar:

  • Fotos de la caja y del artículo, con el embalaje que usaste.
  • La factura o el ticket de compra de lo que enviaste.
  • Si hubo rotura, el comprobante de entrega con la anotación del daño.

Nuestro departamento de seguros gestiona el reclamo con el transportista y con la aseguradora. Siempre intentamos resolverlo en unos 30 días, aunque puede llevar hasta 90 porque depende de terceros. Tenés el paso a paso completo en ¿Cómo inicio un reclamo por un envío internacional?

Tus datos están cuidados

Usamos tus datos solo para hacer, cobrar y seguir tus envíos. Podés leer cómo los tratamos en nuestra Política de privacidad.

¿Querés saber cuánto sale y cuánto tarda tu envío?

Ver todas las preguntas de Atención al cliente
¿Seguís con dudas?

¿No encontraste lo que buscabas?

Estamos disponibles en los canales que más te convengan.