¿En cuánto tiempo responde Boxfly una consulta?

Te contactaremos en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

Ese plazo vale para las consultas que nos dejás por escrito, como el formulario de contacto. Para que podamos responderte más rápido y con la información justa, contanos en el primer mensaje:

• Si ya tenés un envío: el número de envío y qué necesitás (seguimiento, cambio de fecha de retiro, factura, etc.).
• Si querés cotizar: el país de destino, qué vas a enviar, y el peso y las medidas del paquete.
• Tus datos de contacto: un teléfono o mail donde ubicarte.

Si tu consulta es urgente, por ejemplo porque el transportista no pasó a retirar, lo más directo es escribirnos por WhatsApp: nuestros asesores atienden de lunes a viernes de 9 a 17 hs.

Y muchas dudas se resuelven sin esperar: el precio de un envío lo ves al instante en el cotizador, y en el centro de ayuda hay respuestas sobre seguimiento, retiros, pagos y aduana.

Más información: Contacto.