Centro de ayuda · Integración Tiendanube

¿Qué datos le pide el checkout de Tiendanube a un comprador del exterior?

Para los envíos internacionales, el checkout le pide al comprador su nombre completo, la dirección con código postal, el teléfono y un documento (pasaporte o ID), que la aduana necesita.

A veces el comprador escribe mal algún dato, sobre todo el teléfono o el documento. El envío se puede hacer igual, pero puede demorar la entrega. Si ves algo raro, escribile por email antes de crear el envío.

Te recomendamos avisar en tu tienda que, según el país, el comprador puede tener que pagar impuestos y tasas de importación al recibir el paquete. Así se evitan sorpresas.

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