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Integración Tiendanube
Cómo instalar y usar la app de Boxfly en tu Tiendanube: tarifas en el carrito, envíos gratis, pagos y seguimiento.
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¿Qué es la integración de Boxfly con Tiendanube para vender al exterior?
Es la forma de vender al exterior desde tu Tiendanube sin calcular envíos a mano. Cuando un comprador de otro país arma su carrito, en el checkout le aparece la opción "Envío internacional Boxfly" con el precio exacto para su destino, calculado en el momento…
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App de Boxfly para Tiendanube: gratis y con recolección en todo el país
La aplicación de Boxfly no tiene costo, ni contratos o ataduras, por lo que podrás instalarla, probrarla y desinstalarla si lo crees necesario. La App esta desarrollada para que puedas disfrutar de cobertura nacional totalmente gratuita sin requerir de un mínimo de envío. Si necesitas…
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¿Qué necesito para usar Boxfly en mi Tiendanube?
La conexión es inmediata: desde que conectás la tienda, tus compradores del exterior ya ven el precio de Boxfly.
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¿Cómo conecto mi Tiendanube con Boxfly para hacer envíos internacionales?
Listo: Boxfly agrega el medio de envío en tu tienda. Después revisá el chequeo de tu tienda para ver que no falte nada.
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¿Qué tengo que configurar en mi Tiendanube para enviar al exterior?
Estas son las cuatro cosas que hacen que Boxfly pueda darle precio a tu comprador:
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¿Cómo sé si mi Tiendanube está bien configurada para envíos internacionales?
En tu panel de Boxfly, entrá a Integraciones > Tiendanube y tocá "Configuración". Ahí está el chequeo de tu tienda: revisa todo lo que puede impedir que Boxfly muestre un precio y te lo muestra con colores.
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¿Cuánto paga mi comprador por el envío internacional en Tiendanube?
Tu comprador paga el precio de Boxfly para su destino más el recargo que vos elijas. El recargo es opcional y se configura en Integraciones > Tiendanube > Configuración > Recargo sobre el envío.
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¿Qué incluye la tarifa de envío internacional del carrito de Tiendanube?
Es importante que sepas que incluye la tarifa que abonará tu cliente al monto de comprar tus producto en tu Tiendanube, la misma esta conformada por 3 items:
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¿Cómo ofrezco envío internacional gratis en mi Tiendanube?
El envío gratis ayuda a vender, pero el costo del envío lo pagás vos. Para ofrecerlo:
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¿Qué datos le pide el checkout de Tiendanube a un comprador del exterior?
Para los envíos internacionales, el checkout le pide al comprador su nombre completo, la dirección con código postal, el teléfono y un documento (pasaporte o ID), que la aduana necesita.
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Me llegó una venta del exterior en Tiendanube: ¿cómo creo el envío?
Cuando entra una venta del exterior, la encontrás en tu panel de Boxfly, en Integraciones > Tiendanube > "Ventas recibidas", lista para crear el envío con un clic. El comprador, los productos y el destino ya vienen cargados: vos revisás, confirmás y pedís el retiro.
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¿Qué significa cada estado de mis ventas de Tiendanube en Boxfly?
Las ventas llegan al instante. Si alguna tarda, Boxfly igual las busca cada 5 minutos.
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Venta de Tiendanube pagada por transferencia o en efectivo: ¿cómo marco el pago?
Boxfly no puede marcar pagos en Tiendanube: solo lo pueden hacer vos o el medio de pago.
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Ya creé el envío internacional de mi venta: ¿cómo despacho el paquete?
Importante: la guía y la factura se entregan en mano a quien retira el paquete. No las pegues ni las pongas adentro de la caja.
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¿Cómo pago los envíos de mis ventas al exterior?
Los envíos de tus ventas al exterior se los pagás a Boxfly con el medio que te quede más cómodo. Los métodos de pago aceptados en Pesos Argentinos son:
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¿Hay cargos adicionales en los envíos internacionales de mi Tiendanube?
Como bien aclaramos, el precio que te ofrecemos incluye la recolección, transporte, IVA, seguro, y entrega del paquete que hayas contratado.
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¿Cómo sigue mi comprador del exterior el envío de su compra?
Cuando creás el envío, tu cliente recibe de Tiendanube el aviso con el número de seguimiento y un link a la página de seguimiento de Boxfly. La página se muestra en el idioma del país de destino, con cada movimiento del paquete y la fecha…
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Boxfly no aparece en el checkout de mi Tiendanube: ¿qué reviso?
Primero entrá al chequeo de tu tienda (Integraciones > Tiendanube > Configuración): lo que está en rojo es la causa. Los motivos más comunes:
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¿Por qué Boxfly no mostró precio de envío en una compra de mi Tiendanube?
En Integraciones > Tiendanube, en "Últimas cotizaciones", ves cada vez que un comprador pidió precio y el resultado. Estos son los motivos y qué hacer:
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El chequeo de mi Tiendanube marca algo en rojo: ¿cómo lo soluciono?
Cuando corrijas algo, tocá "Revisar de nuevo" para ver el chequeo actualizado.
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La calculadora de envío de mi Tiendanube se queda cargando: ¿qué hago?
En algunos diseños de Tiendanube, la calculadora de envío que aparece en la página de cada producto no funciona con los envíos internacionales y se queda cargando. Es una falla de esos diseños de Tiendanube: el precio de Boxfly se calcula bien en el carrito…
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¿Puedo conectar más de una Tiendanube a Boxfly o desconectarla?
Más de una tienda: sí. En Integraciones > Tiendanube > Configuración tocá "Conectar otra tienda" y repetí los pasos. Cada tienda tiene su chequeo y su recargo, y todas las ventas llegan al mismo panel.
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¿Cómo inicio un reclamo por un envío internacional de mi Tiendanube?
Para efectuar un reclamo por daños o pérdida vas a necesitar presentar una documentación.
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¿Cómo embalo un paquete para un envío internacional?
El papel de diario o plástico de burbujas no será considerado protección adecuada. Los materiales recomendados son los siguientes: Espuma moldeada, Espuma flexible inyectable (EPS), Espuma de polietileno (PE) resistente a la compresión, Virutas de relleno, Envases inflables.
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¿Para qué sirve la app de Boxfly para Tiendanube?
¡Queremos presentarte la nueva Aplicación de Boxfly! Hemos desarrollado una App única que te ayudara a expandir tu emprendimiento a nivel internacional, con solo instalar nuestra herramienta podrás vender los productos de tu Tiendanube en todo el mundo y acceder a descuentos exclusivos con los…
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¿Cuánto cuesta la app de Boxfly para Tiendanube?
Nada. La app de Boxfly no tiene costo, ni contrato, ni mínimo de envíos: la instalás, la probás y, si no te sirve, la desinstalás. El envío internacional lo paga tu comprador al hacer la compra.
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¿En qué moneda ve el envío internacional mi comprador en Tiendanube?
Boxfly calcula el envío en pesos y Tiendanube lo muestra en la moneda de tu tienda con el tipo de cambio que cargaste. Mantenelo actualizado en Configuración > Idiomas y monedas > Tasas de cambio.
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Me pagaron por transferencia en Tiendanube: ¿cómo creo el envío al exterior?
En la venta tocá "Marcar el pago en Tiendanube", marcala como pagada en tu administrador y en unos minutos aparece como pagada en Boxfly para crear el envío.
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¿Puedo ofrecer envío gratis al exterior en mi Tiendanube?
Sí. Marcá los productos con envío gratis o armá una promoción, y revisá que la opción de Boxfly acepte envío gratis en Configuración > Medios de envío. Tu comprador ve "Gratis" y vos pagás el envío sin tu recargo.
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¿Qué paga en destino el comprador del exterior de mi Tiendanube?
El precio de Boxfly incluye los impuestos de exportación y el IVA de Argentina, el flete y el seguro. Según el país, al recibir el paquete pueden cobrarle aranceles, impuestos de importación y gastos de aduana. Conviene avisarlo en tu tienda.
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