Centro de ayuda · Integración Tiendanube

Boxfly no aparece en el checkout de mi Tiendanube: ¿qué reviso?

Primero entrá al chequeo de tu tienda (Integraciones > Tiendanube > Configuración): lo que está en rojo es la causa. Los motivos más comunes:

  • El destino es Argentina: Boxfly solo aparece para envíos internacionales.
  • Algún producto del carrito no tiene peso o medidas, o están en gramos o milímetros en vez de kilos y centímetros.
  • El comprador ve la tienda en una moneda que no es pesos ni dólares.
  • El medio de envío Boxfly está desactivado en Tiendanube o su opción "Envío internacional" está apagada. Se activa con un botón desde el chequeo.
  • Falta la dirección de despacho en Configuración > Centros de distribución.
  • El comprador escribió mal su código postal.

Para probar, hacé una compra de prueba con una dirección del exterior hasta el paso del envío. Si todo está en verde y sigue sin aparecer, escribinos por WhatsApp.

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