Centro de ayuda · Integración Tiendanube

¿Por qué Boxfly no mostró precio de envío en una compra de mi Tiendanube?

En Integraciones > Tiendanube, en "Últimas cotizaciones", ves cada vez que un comprador pidió precio y el resultado. Estos son los motivos y qué hacer:

  • Algún producto del carrito no tiene peso o medidas: completalos en el producto (y en cada variante) en Tiendanube.
  • El comprador estaba pagando en otra moneda: en Configuración > Idiomas y monedas, poné pesos o dólares para ese país.
  • El código postal no es válido para ese país: lo escribió mal el comprador. No hace falta que hagas nada.
  • Destino en Argentina: es normal, Boxfly no hace envíos nacionales.
  • El sistema de tarifas tardó demasiado o no respondió: es momentáneo y del lado de Boxfly. Si se repite, avisanos.
  • El país de destino no está cargado en Boxfly o no hubo tarifa para ese destino: escribinos y lo revisamos.
  • La tienda no estaba vinculada a una cuenta de Boxfly: volvé a conectar la tienda y confirmá la conexión.

Si Boxfly no puede calcular el precio, la opción no aparece en ese carrito: nunca se muestra un precio inventado.

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