Centro de ayuda · Integración Tiendanube

El chequeo de mi Tiendanube marca algo en rojo: ¿cómo lo soluciono?

  • "La tienda no tiene el medio de envío Boxfly": tocá "Agregar Boxfly a mi checkout".
  • "El medio de envío Boxfly está desactivado": tocá "Activar Boxfly en mi checkout".
  • "La opción Envío internacional de Boxfly está apagada": tocá "Prender la opción".
  • "Hay variantes publicadas sin peso o medidas": el chequeo te muestra la lista con links a cada producto. Completá peso, alto, ancho y profundidad.
  • "Hay productos con más de 30 kg" o "con alguna medida de más de 150 cm": seguramente están cargados en gramos o milímetros. Corregilos a kilos y centímetros.
  • "Hay compradores que pagan en una moneda que Boxfly no cotiza": en Configuración > Idiomas y monedas, poné pesos o dólares en esos países.
  • "El tipo de cambio cargado en Tiendanube está desactualizado": en Idiomas y monedas > Tasas de cambio, tocá "Sugerir" o cargá el valor del día.
  • "Hay varios medios de envío Boxfly": en Configuración > Medios de envío, dejá activo uno solo.
  • "Faltan avisos de ventas": tocá "Registrar avisos". Las ventas igual llegan, pero con unos minutos de demora.
  • "Tiendanube no deja entrar a Boxfly en la tienda" o "Falta el permiso": tocá "Volver a conectar" y aceptá los permisos.
  • "No hay datos de remitente guardados": la próxima vez que crees un envío, tildá "Guardar datos del remitente".

Cuando corrijas algo, tocá "Revisar de nuevo" para ver el chequeo actualizado.

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