No puedo descargar la guía aérea de mi envío internacional: ¿qué hago?

Tenés dos opciones de descarga: desde el panel de usuario, si ya te registraste, o desde el correo electrónico que te enviamos. Si no la encontrás, probá en este orden:

1. Revisá el mail: te recomendamos mirar la carpeta de spam o la opción "todos" de tu correo, porque a veces el mensaje queda ahí.
2. Entrá al panel de usuario y buscá tu envío: la guía queda disponible para descargar.
3. Escribinos a nuestro WhatsApp para que podamos ayudarte desde allí. Atendemos de lunes a viernes de 9 a 17 hs.

Conviene resolverlo antes del día del retiro: la guía tiene que estar impresa cuando pase el transportista, porque sin ella no puede llevarse el paquete. Una vez descargada, imprimila y entregala en mano, sin pegarla en la caja ni escribirle nada.