¿Tengo que pegar la guía aérea en la caja de mi envío?

No, la guía no se pega. Estos papeles deben ser revisados en las oficinas, en la aduana y en la aerolínea; por eso tienen que estar sueltos y debés dárselos en mano al personal que retira el paquete.

Para que el retiro salga bien:

• Imprimí la guía que te llega por mail o que descargás del panel de usuario.
• No la abroches ni la guardes dentro de la caja, y no le escribas nada a mano.
• Tenela lista junto al paquete ya cerrado para cuando pase el transportista.

Si enviás más de una caja con la misma guía, entregale todos los papeles a quien retira, que después los ordena. Y si el día del retiro no tenés la guía impresa, no se pueden llevar el paquete. Más sobre ese momento en Recolección y entregas.