Centro de ayuda · Documentación necesaria

¿Qué hago con la guía aérea de mi envío internacional?

La guía aérea la podés descargar directamente desde el panel de usuario o desde el correo electrónico que te enviamos. Después, seguí estos pasos:

  1. Imprimila completa, junto al resto de la documentación que te va a llegar.
  2. Guardala sana: las hojas tienen que estar sin abrochar y sin pegar a la caja, y no hay que escribirles nada a mano.
  3. Entregala en mano a la persona que pasa a retirar el paquete. Los papeles van sueltos porque después se revisan en las oficinas, en la aduana y en la aerolínea.

Tenela lista antes del horario de retiro: sin la guía impresa, el transportista no puede llevarse el envío. Si mandás más de una caja con la misma guía, dale todos los papeles a quien retira, que después los ordena.

Si no encontrás el mail, revisá la carpeta de spam o escribinos por WhatsApp y te ayudamos a descargarla.

Ver todas las preguntas de Documentación necesaria
¿Seguís con dudas?

¿No encontraste lo que buscabas?

Estamos disponibles en los canales que más te convengan.